副市长在2025年全市水电气网联合报装“一件事”工作推进会上的讲话

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副市长在 2025 年全市水电气网联合报装

“一件事”工作推进会上的讲话

同志们：

在当前持续优化营商环境、提升政务服务效能的关键

时期，我们召开此次水电气网联合报装“一件事”工作推

进会，意义重大。这项改革不仅是落实国务院部署的重要

举措，也是我们提升城市竞争力、服务企业和群众的关键

任务。回顾过往，我们已取得一定成绩，但也面临诸多挑

战。下面，我讲几点意见。

一、立足发展大局，提升改革思想站位

（一）深刻认识改革重要意义。从国家战略层面看，

推动水电气网联合报装“一件事”是深化“放管服”改革

推进“高效办成一件事”的重要内容。这一改革顺应了数

字化时代政务服务变革的趋势，是提升国家治理体系和治

理能力现代化的必然要求。在区域竞争层面，优化水电气

网报装服务，能显著降低企业制度性交易成本，吸引更多

优质企业入驻，增强区域经济发展的吸引力和竞争力。从

民生角度出发，便捷的报装服务能提升群众的生活品质，

增强群众的获得感和幸福感，是建设人民满意的服务型政

府的具体体现。

（二）清醒认识当前工作问题。尽管我们在水电气网

联合报装工作中取得了一定成效，如已减少部分办事环节

和申报资料，但仍存在不少问题。数据共享方面，跨部门

跨层级、跨单位之间的数据对接不够顺畅，信息孤岛现象

依然存在，导致重复提交资料的情况时有发生。业务协同

上，各服务单位和审批审查中心之间的流程融合不足，协

同办理效率不高，容易出现相互推诿、责任不清的问题。

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服务意识层面，部分工作人员对联合报装改革的认识不够

深入，服务态度和服务质量有待提升，不能满足企业和群

众的需求。

（三）准确把握改革发展机遇。随着数字技术的飞速

发展，“一网通办”的技术支撑日益完善，为我们打破数

据壁垒、实现信息共享提供了有力保障。国家和地方不断

出台优化营商环境的政策，为水电气网联合报装改革创造

了良好的政策环境。同时，企业和群众对便捷高效政务服

务的强烈需求，也为我们的改革提供了强大的动力。我们

要把握这些机遇，乘势而上，推动联合报装工作取得更大

突破。

二、依托系统平台，推动改革举措落地

（一）深化“一网通办”，优化办理流程。一是全面

整合报装环节。对水电气网报装的各个环节进行梳理和整

合，打破原有的部门分割和业务壁垒，将分散的报装流程

进行优化重组，形成一体化的办理流程。减少不必要的中

间环节，简化办理手续，实现从申请到办结的全流程高效

运转，提高报装效率。二是推动数据互联互通。加强各服

务单位、各审批审查中心与XX 市工程建设项目审批管理系

统的数据对接，实现数据的实时共享和交互。通过建立统

一的数据标准和接口规范，确保各类报装信息能够准确、

及时地在系统中流转，避免数据重复录入和信息不一致的

问题，提升数据利用效率。三是优化线上办理功能。不断

完善“一网通办”平台的用户界面和操作流程，使其更加

简洁明了、易于操作。增加智能引导、在线咨询等功能，

为企业和群众提供全方位的线上服务支持。同时，加强平

台的稳定性和安全性建设，保障报装业务的顺利开展。

（二）强化系统应用，提升服务效能。一是规范系统

操作流程。制定统一的系统操作规范和标准，明确各服务

单位和审批审查中心在系统中的职责和权限，确保操作的

一致性和规范性。加强对工作人员的系统操作培训，使其

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熟练掌握系统功能和操作方法，提高工作效率和服务质量

二是加强系统运行维护。建立健全系统运行维护机制，安

排专人负责系统的日常维护和管理。及时解决系统运行过

程中出现的问题，确保系统的稳定运行。定期对系统进行

升级和优化，根据业务需求和用户反馈，不断完善系统功

能，提升系统的适用性和便捷性。三是利用系统进行数据

分析。充分挖掘系统中的数据资源，运用大数据分析技术

对报装业务数据进行深入分析。通过分析用户需求、业务

办理情况等数据，发现工作中的问题和不足，为优化服务

流程、改进工作方法提供数据支持，实现精准服务和科学

决策。

（三）拓展系统功能，满足多元需求。一是开发移动

端应用。顺应移动互联网发展趋势，开发水电气网联合报

装的移动端应用，实现用户通过手机等移动设备即可随时

随地办理报装业务。提供便捷的移动端操作界面，支持在

线申请、进度查询、结果反馈等功能，进一步提升服务的

便捷性和灵活性。二是增加个性化服务功能。根据不同用

户的需求和特点，在系统中增加个性化服务功能。例如，

为重点企业提供定制化的报装服务方案，为特殊群体提供

绿色通道和帮办代办服务等，满足多样化的服务需求，提

升用户满意度。三是推动系统与其他平台对接。加强与其

他政务服务平台、公共服务平台的对接，实现信息共享和

业务协同。例如，与不动产登记平台对接，实现房产信息

与水电气网报装信息的自动关联，减少用户申报材料；与

信用平台对接，将企业信用信息纳入报装服务管理，实施

差异化服务。

（四）加强系统监管，保障运行安全。一是建立数据

安全保障机制。严格遵守国家数据安全相关法律法规，加

强对系统中数据的安全保护。采取加密传输、访问控制、

数据备份等技术手段，防止数据泄露、篡改和丢失，确保

数据的完整性和保密性。二是强化业务监管功能。在系统

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标签： #讲话 #推进会

摘要：

副市长在2025年全市水电气网联合报装“一件事”工作推进会上的讲话同志们：在当前持续优化营商环境、提升政务服务效能的关键时期，我们召开此次水电气网联合报装“一件事”工作推进会，意义重大。这项改革不仅是落实国务院部署的重要举措，也是我们提升城市竞争力、服务企业和群众的关键任务。回顾过往，我们已取得一定成绩，但也面临诸多挑战。下面，我讲几点意见。一、立足发展大局，提升改革思想站位（一）深刻认识改革重要意义。从国家战略层面看，推动水电气网联合报装“一件事”是深化“放管服”改革推进“高效办成一件事”的重要内容。这一改革顺应了数字化时代政务服务变革的趋势，是提升国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。在区域竞争层面，优化水电气网报装服务，能显著降低企业制度性交易成本，吸引更多优质企业入驻，增强区域经济发展的吸引力和竞争力。从民生角度出发，便捷的报装服务能提升群众的生活品质，增强群众的获得感和幸福感，是建设人民满意的服务型政府的具体体现。（二）清醒认识当前工作问题。尽管我们在水电气网联合报装工作中取得了一定成效，如已减少部分办事环节和申报资料，但

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